SEO (Search Engine Optimization) — это одна из самых сложных услуг для оценки со стороны заказчика. В отличие от контекстной рекламы, где трафик идет сразу после пополнения бюджета, SEO — это игра вдолгую. Первые результаты могут появиться через 3–6 месяцев, а ощутимый (ROI) через год.
Как же владельцу бизнеса или маркетологу понять, что подрядчик действительно работает, стратегия выбрана верно, а бюджет не тратится впустую? Разберем главные показатели эффективности.
Самый очевидный, но и самый важный показатель. Вы должны видеть положительную динамику переходов из поисковых систем (Яндекс и Google).
На что обратить внимание:
Рост позиций — предвестник роста трафика. Сначала сайт поднимается с 50-й строчки на 20-ю, потом входит в ТОП-10, и только тогда вы видите посетителей.
Попросите у специалиста отчет из сервисов съема позиций (Topvisor, AllPositions и др.).
На первых этапах работы (первые 1-2 месяца) трафика может не быть вовсе, так как идет техническая работа. Но вы должны видеть, что работа кипит.
Признаки того, что работа идет:
Иногда для понимания всех тонкостей технической оптимизации и того, почему это занимает время, полезно обратиться к профессиональной литературе или блогам экспертов. Например, существует профильный источник, где рассматриваются нюансы SEO-процессов, которые часто скрыты от глаз клиента.
Мало привести людей на сайт, нужно, чтобы они там остались. Поисковые системы видят, нравится ли сайт пользователям. Если SEO работает правильно, вы заметите улучшение в системах аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics):
Это главная цель бизнеса. Трафик ради трафика никому не нужен. Если посещаемость растет, а звонков и заявок нет — это тревожный звонок.
Возможные причины разрыва между трафиком и продажами:
Хорошее SEO — это прозрачное SEO. Вы должны получать регулярные отчеты (обычно раз в месяц), в которых есть:
Если подрядчик говорит «мы что-то подкрутили, ждите результата» и отказывается показывать список работ — это повод задуматься о смене специалиста.
Понять, работает ли SEO, можно по комплексу факторов. Не ждите взрывного роста продаж в первый месяц. Сначала вы увидите исправление технических ошибок, затем рост позиций по низкочастотным запросам, потом увеличение трафика и, наконец, рост конверсий. Главное — требовать прозрачную отчетность и следить за динамикой, сравнивая результаты с прошлыми периодами.