Массовая блокировка телефонных номеров с 1 июня. Что делать, если вас оставили без связи

04.06.2018 11:15 106

Массовая блокировка телефонных номеров с 1 июня. Что делать, если вас оставили без связи

С 1 июня мобильные операторы предоставляют услуги только тем абонентам, которые подтвердили свои персональные данные по паспорту или через портал госуслуг.

Дело в том, что в действие вступили поправки в федеральный закон «О связи», принятые в рамках борьбы с незаконной торговлей SIM-картами.

Теперь, если данные не совпадают с теми, что указаны в договоре, воспользоваться услугами связи абонент не сможет. Любых анонимных пользователей мобильные операторы должны отключать.

Кто может лишиться связи?

Таким образом, под отключение автоматически попали обладатели корпоративных SIM-карт и «симок», купленных нелегально без паспорта, обладатели SIM-карт, оформленных на другое лицо и обладатели SIM-карт со спецтарифом исключительно для сотрудников операторов сотовой связи. Эксперты считают, что без мобильной связи может остаться до 20% абонентов.

Что проверяют сотовые операторы?

Имя, фамилию, отчество, дату рождения и номер паспорта клиента. Стандартный набор, который предоставляется при заключении договора с мобильным оператором. Но многие фирмы, использующие корпоративные тарифы, не давали таких данных о своих сотрудниках. Не говоря о тех гражданах, которые приобретали «симку» с рук.

Как проверяются данные о пользователях?

Сотовые операторы проверят достоверность информации о клиенте с помощью доступа к системе межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ), рассказали ТАСС в компании Yota. Также проверку будут осуществлять сотрудники оператора в собственных каналах продаж и обслуживания.

В случае приобретения сим-карты в партнерских точках продаж партнеры должны будут передать данные мобильному оператору. Если они не будут переданы посредником, то услуги связи будут недоступны.

Как действовать пользователям?

«Мы рекомендуем обратиться с паспортом в ближайший офис «Билайн» для внесения корректной информации», — сообщили в компании «Вымпелком».

В «Мегафоне» отметили, что компания в большинстве случаев осуществляет проверку достоверности сведений автоматически, с использованием государственных информационных систем. Если такая проверка окажется невозможной или подтвердить данные о клиенте не удастся, пользователь сможет предоставить информацию о себе в личном кабинете, пояснили в пресс-службе компании.

Оператор Tele2 информирует своих клиентов о необходимости проверить данные с помощью СМС, рассказали в пресс-службе компании. «Мы просим пользователей, получивших такое оповещение, обратиться в салон связи Tele2 с паспортом для сверки информации», — добавили в компании.

В МТС сообщили, что компания провела СМС-рассылку и обзвон пользователей-физлиц, номера которых принадлежат юрлицам. Им предложено предоставить свои паспортные данные дистанционно, перейдя по зашифрованной ссылке на сайт компании. Также можно обратиться в любой офис оператора.

Что делать, если номер заблокирован?

Если услуги связи приостановлены, то человек должен подтвердить данные о себе любым удобным способом: через личный кабинет на сайте сотового оператора, с помощью службы поддержки компании или при личном визите в офис компании.

Также инструкция о порядке действий в случае блокировки номера может быть направлена клиенту по СМС.
Если предприятия, выдавшего сим-карту, уже не существует, нужно обратиться в офис сотового оператора и переоформить телефонный номер на себя.

Абонентам, которые купили сим-карты у посредников, могут также приостановить оказание услуг. Им нужно обратиться в офис своего сотового оператора и переоформить номер на себя или же поменять его, зарегистрировав на свое имя.

Источник

Следующая новость
Предыдущая новость

​Росстат: прибывающие в Россию мигранты перекрывают естественную убыль населения Все о деятельности Шишханова в санации Бинбанка ​Получателям «губернаторской пенсии» упростили процедуру ежегодной регистрации Учеба в Венском университете ​Таджикам рекомендовали не приезжать в Россию во время ЧМ по футболу

Лента публикаций